如何克服沟通障碍

 时间:2024-10-12 12:08:14

1、沟通要有认真的准备和明确的目的性垓矗梅硗 沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。沟通之前应对问题的背景,解决问题的方案及其依据和资料,决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。

2、沟通的内容要确切 沟通内容要言之有物,有针对性,语意确切,尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言,更不要讲空话、套话和废话

3、诚心诚意的倾听 有人对经理人员的沟通做过分析,缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以,要提高沟通效率,必须诚心诚意地去倾听对方的意见,这样对方也才能把真实想法说出来。

4、提倡平行沟通所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事,想以此说明自己的重要性,这是不明智的。

5、提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通。不要觉得沟通不重要或者满不在乎,沟通是生活中的一门学问,要抱有一颗真诚的心,认真对待生活中的每一个人,多一点宽容和善良等

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