1、在自己的手机上找到京东软件并用手指将它打开。
2、打开京东软件之后，系统会跳转到新的界面，在手机的低端有首页、分类、发现、购物车和我的，我们需要的功能是我的功能。
3、打开我的功能之后，在新的页面的中间有我的活动这一行，其中在第三个有个客户服务并将它打开。
4、打开客户服务系统会有公告、帮助中心，在帮助中心的下面有个常见问题这一行，在售后类的旁边有个财务类将它打开。
5、财务类打开之后你就会看到有很多问题都是关于钱方面的问题，从上往下看第8个问题就是京东E卡有效期是多久？
6、看到这个问题之后将它打开，系统页面会提示36个月。
