确认收货超过15天怎么申请售后

1、首先，我们打开淘宝在线客服的界面，发送需要申请售后的订单，点击 选择怎么申请退款或者退货。

2、然后，点击申请退款/售后的期限超过了，怎么办？

3、接着，点击选择咨询的订单是否已经收到商品，按实际情况进行选择。

4、最后，我们点击页面上的在线人工客服，让人工客服协助申请售后即可。