1、找出问题所在。在您说什么之前，请尝试找出问题所在。这将帮助您知道该说些什么和不该说什么。
2、给你的朋友一个拥抱。即使您不知道他们的不满意，友好的举止也会为您的朋友带来奇迹。
3、让你的朋友发泄。如果您的朋友需要摆脱悲伤或愤怒，请让他们离开。注意，不要打扰。鼓励他们充分表达自己的意见。
4、耐心地聆听朋友诉说。你的朋友现在需要某人富有同情心地倾听他们的声音，因此请专注于这样做。要有耐心和非判断力。
5、同情你的朋友。要表现得感同身受，让朋友知道你了解他们的情绪。
6、花些时间陪伴朋友。朋友在伤心的时候一定感到很孤独，这时候仅仅是在他身身边陪伴着他就足够了。
