1、首先我们需要打开手机京东这款软件，在进入软件后我们点击“我的”然后准备下一步操作。
2、现在我们进入我的页面了，在这个页面我们可以看到我的订单这个选项，我们点击“我的订单”。
3、现在我们进入了我的订单页面，在这个页面我们点击需要进行维修的商品，然后点击“退换/售后”。
4、现在系统会提示我们“抱歉，您已错过售后申请时效”，这时候我们点击“联系客服”。
5、现在我们进入到客服联系的界面，在这个界面你需要积极和客服沟通，如果客服判定为是产品质量问题，会对你的商品进行一个维修服务的。
1、一：点击“我的”；
二：点击“我的订单”；
三：点击“退换/售后”；
四：点击“联系客服”；
五：和客服沟通。
