1、首先我们需要打开自己的手机，并在手机中打开支付宝这款软件，接着进入支付宝“我”的个人信息界面。
2、接下来我们需要在支付宝软件中的我的个人信息界面拉到最下方，找到“我的客服”模块并点击选择进入。
3、然后我们在进入到支付宝"我的客服"的界面后，先去选择页面右下方的“放大镜图标”按钮。
4、接着我们需要在支付宝的客服搜索界面中搜索“实名认证能改吗”这个问题，输入之后点击打开按钮。
5、最后在打开的页面中选择支付宝"帮助中心"，然后直接选择“点击修改姓名”按钮，然后在自助更名界面，上传身份证正反面信息，进行申诉修改即可。
