积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签，但不办理退票、变更到站。改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时，需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。（积分不足时无法办理）。
每一张火车票最多只能改签一次，如果改签完之后还不能按照计划乘车，那么只能选择退票。经常乘坐火车的网友都知道，火车票可以提前很长时间购买，虽然这种情况有很大的好处，但是也有一定的坏处。其中最大的坏处就是乘客的行程可能因为临时有事而耽搁。
要注意车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。
旅客在变更旅行计划前，请通过网站、客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程。
