非正式沟通的渠道形式有很多，主要有：单线式、流言式、偶然式、集束式。1、单线式：通过一连串的人，把信息传递到最终接受者。2、流言式：一个人主动地把信息传递给其他许多人。3、偶然式：按偶然的机会传播小道消息。4、集束式：把小道消息有选择地告诉自己的朋友或有关人。集束式又称葡萄藤式。
非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。当正式沟通渠道不畅通时，非正式沟通就会起到十分关键的作用。与正式沟通相比，非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广，但准确性比较低，有时候会对正式沟通产生很大的负面影响。组织可以通过开诚布公，正本清源，提供事实，驳斥流言，诚信待人，与人为善等方式尽可能降低非正式沟通的负面影响。
