本文将介绍，淘宝网卖家与买家在协商过程中，遇到申诉举证环节，手机短信如何作为凭证，正确提交。
工具/原料
电脑
一、凭证要求【三点缺一不可】
1、短信确实可以作为凭证提交，但是需要确保，接受信息的买家手机号，需要与订单收货人手机号一致才有效
2、双方沟通的内容截图，需要在图片中能看到以下要素：1️⃣短信时间2️⃣短信号码3️⃣短信内容三要素，缺一不可
3、需要第三方的凭证，证明短信的发送是真实的。一般指电信运营商官方网站上的短信详单。
二、官网详单查询方式
1、移动号码详单查询路径：网上营业厅-查询服务-当月短信彩信详单
2、联通号码详单查询路径：自助服务-花费查询-账单查询-详单查询
3、电信号码详单查询路径：自助服务-费用查询-详单查询
