12306客服电话怎么转人工服务

1、首先用手机拨打12306电话。

2、电话拨通后根据语音提示输入“1”。

3、再根据语音提示输入“0”即可转入人工服务。

4、进入人工服务后向服务人员描述自己所需的服务进行办理即可。