银行卡为什么拒绝交易怎么解决

1、在手机上打开建行生活的APP，然后在精选页面中，点击‘网点’，如图所示。

2、进入掌上网点页面后，点击‘在线取号’，如图所示。

3、在在线取号页面中，输入网点，然后点击【确认】，等待网点叫号，然后和柜台说卡被冻结了，要申请解冻就可以，如图所示。