1、打开QQ软件主面板，然后打开QQ邮箱的选项，进入邮箱。进入后是这样的。
2、首先是收件箱里的邮件，点击进入收件箱。点开你要拒绝的那封邮件。
3、然后下面有拒收的选项，点开，你会看到这样提示，然后确认就行了。
4、如果想恢复的话，找到垃圾箱选项，然后点开。选择你已经拒收的邮件，然后，点击“这不是垃圾邮件”，就将你拒绝的邮件恢复了。
5、接下来是如何拒绝群文件。同样进入邮箱，然后点击群邮件，然后在我的QQ群里选择要拒收的文件，点击。
6、如果要恢复接收的话，同样在你拒绝后，群邮件后面有启用的选项，点击就行了。
