1、宽带连接报错故障实为调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误，即未找到指定的端口。要解决宽带连接报错，首先要系统的了解家庭内网络的组成及工作原理
2、常见宽带连接错误解决方案：modem状态异常，线路问题1、关闭猫后10秒钟后重启，参照家庭网络连接图，重新连接线路重新拨号。用户名密码问题：重新核实正确用户名密码并重新输入。
3、 网络设备与网卡兼容问题
手动设置网卡属性，右键点击计算机选择管理进入设备管理器中，右键点击网卡驱动，选择“高级”—“速度和双工”为“100M全双工或者10M全双工”测试
4、网卡驱动异常
查看机器设备管理器，卸载或更新网卡驱动之后重启
5、win7 创建宽带连接，再次拨号测试，方法如下图所示：
6、其它方面因素：
防火墙或杀毒软件原因
若更新杀毒软件或防火墙等引起无法上网，可以暂时关闭或卸载后观察
系统故障
更改系统中C：\Windows\System32\LogFiles\WMI的权限为管理员权限。无效保存资料，系统还原或恢复。
如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
