1、在手机还能够保持开机状态的时候及时备份手机文件和信息，避免因为手机损坏导致数据损失，手机备份软件很多，请自行下载。可以尝试重启手机，部分软件原因可以通过重启来解决。
2、更换手机充电器或者更换充电位置，测试是否是因为充电器、插排、USB插孔等外部因素导致充电故障，如果是因为外部原因请及时更换配件。
3、检查手机充电插孔，看里面是不是有异物阻碍，可以用细针将异物扣出来，使用蘸有酒精的棉签擦拭手机充电插孔，晾干后重新充电，这样基本可以排除异物阻碍充电的原因。
4、下载手机电池检测软件，测碍测行臬试手机电池性能，有可能是因为手机电池故障导致充电失败，这就得需要专业人士维修才能解决了。手机充电电压不稳也可能造成手机进入低电量保护模式，这种个人无刮茕栓双法解决的问题只能求助维修人员。
5、以上检测都尝试过之后，最大的可能就是手机充电尾插损坏，这个损坏的概率还是蛮高的，简易到手机售后部门进行维修，更换尾插，手艺好的人也可以尝试自己购买并维修，不过不建议什么做，可能导致手机进一步损坏。
