京东商家不退款怎么投诉

1、首先，打开手机桌面的“京东”app

2、进入到主界面后，点击右下角的“我的”选项

3、接下来，点击界面中的“客户服务”一栏

4、然后，点击页面底部的“在线客服”功能

5、最后，选择想要投诉的内容进行投诉即可。