1、售后问题其实可以分为售前阶段、售中阶段和售后阶段，不是时间段出现的问题有不同的处理方式。售后问题各种各样，要明白自己的售后问题属于哪部分。
3、如果你收到货发现衣服或鞋子有严重质量问题，你可以选择直接拒收，然后联系商家说明；如果是签收后发现质量问题，你需要先拍照片，比如鞋子开胶，衣服有破洞，线路插电没反应等等，然后联系商家，报备订单号，说明情况，发送照片，等商家核实处理；一般属于质量问题的，商家要承担返回快递的费用。
5、如果货品显示发货出库后，好几天没有物流信息或者没有预期到达，这个就可以联系商家说明，要求退款处理，一般商家都会同意你的要求。
7、如果商家未按约定时间发货或者出现缺货的情况，你可以要求直接退款或者按照平台规定进行维权。
