1、开机后，敲击键盘上的F12键：
2、在出现下图所示的界面（提供新旧界面两张图片供参考）后，用方向下键选择【Diagnostics】，再按下回车键：
3、之后就进入了戴尔硬件诊断程序了（提供新旧界面两张图片供参考），如果在检测过程中有硬件问题，机器会发出报警声，且屏幕显示错误代码及错误信息这时检测中断，如下图：
4、如果有错误提示，如上图，我们可以继续测试其他硬件是否有问题，这时可以按下键盘上的Y键继续检测，如果检测到最后有如下提示，则表示其他硬件没有问题，下面提供旧版本和新版本两经图片供参考：
5、如果从开始检测到结束检测，这过程中没有报警和错误代码提示，则也会有第4步图片上的相同提示，那么恭喜你，你的机器硬件没有问题，那么剩下就是软件的问题了，多数情况下重新安装一下系统就可以解决问题了。
