移动支付在带给人们生活便利的同时，同样有很多安全隐患，因踊辽嚏囱此，小白君建议年龄小于18岁以及大于50岁之间的用户(18岁≥移动支付≤60岁)，尽量避免使用移动支付，以免给自己带来财产损失，同时也希望大家多多科普一些关于移动支付经常遇到的问题以及突发状况的解决办法，这样可以有效避免很多麻烦，今天小白君要和大家分享的是关于：换手机登录后发现账号内零钱不见了是怎么回事？如何解决？
2、原因2、账号内的余额被消费使用了如果你确认所登陆的账号就是零钱内有资金的账号，也就是账号是肯定对着的，那么我们就要来排查第二个原因了，就是零钱里的余额被用于消费或者是转账了，如何查看呢？点击【支付】→【零钱】→【账单】；
4、原因3、系统出现bug不过这种几率小白君觉得为零，这种情况是不可能发生的，这么多用户在使用如果连基本的资金安全都没办法保障，所以系统出错的几率为零。
2、如果以上办法都没能帮助到你，你还可以尝试在线反馈，然后等到平台客户给你回复，反馈教程：【设置】→【帮助与反馈】→【填写反馈内容】→【点击提交】。
