1、打开支付宝，点击页面正上方的搜索框。
2、在搜索框内搜索助学贷款，然后点击右侧的搜索。
3、在这里我们可以看到助学贷款的生活号，进入国家开发银行助学贷款。
4、选择图示位置，并关注该生活号，进入到生活号主页。
5、此时已经进入到了国家开发银行，点击页面右上角我的客服。
6、如果您对助学贷款有所疑问的话，点击页面的正下方，打开在线服务。
7、在该界面咨询你想要咨询的问题，然后询问客服即可。
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