1、场景决定消费模式 移动互联网技术的发展和手机应用的丰富性加深了移动互联网对生活服务的渗透,手机地图、手机支付等功能与消费者生活紧密结合,成为连接线上线下的重要平台。未来这种结合会衍生出更多创新的模式,拓展更多样的应用场景,实现互联网与现实生活的广泛融合与真正联动。
2、大数据价值待挖掘 生活服务覆盖到方方面面,用户产生的行为数据、交易数据、位置数据等,都能通过大数据技术进行分析解构,对商户、应用平台等的营销决策、资源分配以及产业链重构起着重要的指导作用。尽管大数据在个性化服务、提升资源配置效率等方面蕴含巨大价值,数据已经成为重要资产,但目前在互联网生活服务领域大数据产业化程度较低,其价值还有待挖掘。
3、去除传统中介,挖掘行业新价值
O2O企业对传统行业最直接的变革就是去除物理上的中间环节(如出租车公司、家政公司、快递公司等),供需双方通过网络平台直接对接。
4、传统商户积极转型,增强主动权 互联网作为线上线下服务的接口,可解决商户和用户之间服务信息不对称的问题,满足商户推广和营销的需求。传统商户实现互联网化运营,不仅可以将有效数据沉淀,更有利于精细化运营,通过提供优质服务回馈用户,培养忠诚用户,借力粉丝效应获得经济价值。
5、横向扩展业务版图,纵向加深行业渗透 随着传统服务业不断与互联网相融合,互联网开始深入服务行业的深层价值链。
6、推进渠道下沉,线下资源成争夺焦点 不论是点评、团购还是在线预订等领域,目前一线城市的竞争都极为激烈,商业模式逐渐清晰且成熟,市场饱和度高,未来开拓的空间将向下延展。从资源方面来说,未来企业在进行渠道下沉的过程中最重要的问题就是线下资源的争夺。
