1、给出质量的产品拍照片，注明出问题的地方。再把照片传与客服沟通，达成退货意向。
2、自己把出问题的产品包装好，用快递回寄回去。快递单据一定要保留好，要拍照并发给客服。
3、注意的是：手机或者相机拍摄的高质量图片不要直接在旺旺上发送，很有可能会导致发送失败，要压缩质量，或者再次截图发送。
4、在淘宝的订单里面，我们点击“请退货”按钮进入网上的退货流程。
5、仔细填写退货信息，包括：物流公司名字、快递单号、以及退货说明，然后点击“提交脱货信息”。
6、客服收到货之后，会在网页客户端进行处理，我们的快递费用和保险费用以及购买货物的款项都会打给我们的。
