1、以下为主编解决方法---第一种解决方法（用电脑进行连接）
1.打开iTunes----然后进行连接
2、2.如发现此情况后请进入双击我的电脑（Windows8、Windows10为这台电脑）——随后请点击音乐——找到iTunes文件夹进行重命名为iTunes000
3、3.重新打开iTunes如遇到下图情况请用手机进行连接
1、第二种解决方法（用手机进行连接）
1.打开WiFi
2、2.进入WiFi点击WiFi后面的蓝色图标
3、3.将DNS改为8.8.8.8
4、4.如遇到以下情况则是您的APP Store的ID码被冻结着参考第三种方式
1、遇到此情况大部分为APP Store的服务器在维护或者您的APP Store因长时间未登陆被冻结您可以参考以下方式解决
1.直接拨打苹果24小时服务热线苹果在线：400-666-8800
2、2.是苹果的APP Store服务器在维护，在这种情况下您可以联系客户后进行询问是否是自己的ID码问题或是服务器维护
