淘宝卖家不发货怎么投诉

1、首先我们可以通过阿里旺旺的账号联系店铺客服，询问情况，查看是否把你的包裹漏寄或者有什么其他的问题。

2、进入订单，进行退款申请，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、如果情况属实，一般在24小时内就会给你答复，将钱款在规定时间里面退还账户