1、点击手机上安装的淘宝按钮，打开进入如下页面；在菜单中找到“我是商家”按钮，点击打开进入下一步操作，如下图示。
2、进入如下页面后，找到“设置”按钮，点击打开进入下一步操作，如下图示。
3、进入设置菜单后，在如下页面中找到“保证金****元”按钮，点击打开进入下一步操作，如下图示。
4、在如下页面中，找到“解冻”按钮，点击打开进入下一步操作，如下图示。
5、进入详细的冻结页面，再次确认需要解冻，并点击“解冻”按钮，进入下一步操作，如下图示。
6、系统会再次提示：确定需要解冻吗？点击“确定”，表示解冻成功。
7、进入如下页面，表示退出消费者保障计划完成。
