原因分析：
（1）可能是用户名或者密码输入错误；
（2）电脑或宽带到期欠费；
（3）服务儡泌掩羞器无反应（机房用户端口错误，或者账号未被激活）。
（4）硬件故障
解决方法：
（1）凡是出现691就给宽带的运营商打电话，告诉他们这个情况，然后再考虑别的原因（但首先要确保自己输入的账号密码是完全正确的）；
（2）由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好；
（3）电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作，重启一下电脑；
（4）用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
（5）当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。
（6）账号欠费的话那就缴费吧！
