职场礼仪：[4]肢体篇

很多时候，用肢体语言的效果明显高于语言，一个手势一个微笑足以淋漓尽致的表达其中的含义。

肢体篇

1、迎宾，请进 这就涉及到站姿，站姿要弯腰45°，单只手放在后背或者放在贴于腰际，另一只手摆向去向的位置，手臂微向上倾斜。

2、交谈，手势 有很多时候我们只用余元表达是不足以充分的，那么我们就会一边用手势比划，一边用语言剖析，更加形象贴切的来表达一些重要的信息。

3、叩门、打扰 这里一般用于酒店餐饮行业。正确的叩门姿势是左手贴于后背，右手敲击门，一般以三声为准，次数不宜过多，否则会引起别人的反感哦。

4、正确的退出房间 很多人进入办公室送文件或者其他，离开的时候就像和自己出家蜂擒萏赃门一样，那样是不对的哦，尤其是服务行业，一般应该退着走，这样是为了不把背部和屁股留给客户或者领导，退出去后记得及时把门给带上。

5、争议、有异议 与客户交谈的时候，一旦发生了争议，千万不要与客户争吵，甚至用手比划，这些都是禁忌的哦，我们先不说是谁对谁错，先听客户说，然后客户说完了，自己再做陈述。

6、送宾 这个和迎宾有些相似，但也有不同，这个一定要给客户留下一个号的印象哦，让客户对你以及公司的企业文化有很深刻的感触，以便于日后的往来。