社会工作实务：[5]收集服务对象资料方法

1、询问。它包括直接询问和间接询问。直接询问是会谈。间接询问包括角色扮演、填充或者完成句子，还可以用问卷的形式。问卷包括结构性问题和开放性问题，结构性是为服务对象提供一系列可供选择的答案。开放性的是让他们按自己想法自己选择答案。

2、咨询。为获得服务对象的准确资料，社会工作进也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面正确科学的认识。

3、观察。观察可以通过实地观察，也可以通过家访或深入社区进行。

4、利用已有资料 。利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告、政府机构所提供的有关问题和政策的资料。

5、问卷调查。让服务对象填写问卷以获取相关问题客观资料 以及服务对象对问题的主观看法，以获取服务对象的资料。