支付宝消费券怎么用不了

1、打开支付宝，点击“我的”。

2、翻到页面底部，点击“我的客服”。

3、点击“消费券用不了”。

4、点击“我是顾客”。

5、点击“查看无法使用消费券原因”。

6、找到相应的消费券，点击“选择此券”。

7、选择无法使用消费券的交易。

8、在这里可以查询无法使用的原因。