阿里客服提升转化率的方法

 时间:2024-11-08 17:49:08

1、热情有礼  客户都更喜欢和有热情有礼貌的人交流,热情要有度,说话要有礼貌。以前听别人说店里的销售太热情了,把客户都吓跑了,网店也是这样的,热情不能太过,否则客户也会害怕,被吓跑的。这个度客服人员一定要把握好,既不能让客户觉得不受重视,还要觉得舒服。有礼大家肯定能理解吧,就是有礼貌。

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