客户说东西贵如何巧妙回应

 时间:2026-02-14 02:11:56

1、差异对比法

拿一个类似参照物进行对比甄别,分析说服给客户听,这是“相形见绌”的道理。

比如:同一款鞋子,外观造型看起来大差不差,似乎一样,但其实上脚试穿了就会感受到,材质的区隔、脚感的差异,因此贵在材质不同、核心技术不同。好货自然不便宜。

客户说东西贵如何巧妙回应

2、价值打动法


告诉客户“贵有贵的道理”,把产品价值最大化。

比如:同样一片瓷砖,看起来别无二致。但其实瓷砖背后有设计师的创作思考和设计意义。产地、工艺等认证价值,以及后期服务价值都是产品的加分项。要让客户看到背后的价值。

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3、适当让利法

客户表达价格贵时,往往是客户想进行价格谈判。若是前面的价值打动和差异对比都无法说服的情况下,建议做些让利动作。比如:帮助其申请优惠折扣、赠送小礼品、产品优惠券赠送、或以员工价帮其实现折扣认购。

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