1、我们拿到材料要学会分析，查看各种事例的不同处理方法，然后找到切入点，就容易写。所以要定准问题的性质，就有思路写出做法。
2、首先要了解企业忝苠庠碴走向，对发生事件进行预估和研判，就是判断写这件事是管理问题，还是沟通或者公关问题，又或者是企业文化、CEO价值观的问题。不一样的问题有不一样的方法。
3、其次，要知道公关部门能做到的很有限。第一次奏效，可能第二次就会产生副作用。还有就是，是不是管理流程不得当，这样的问题会不会继续重演。
4、最后，前期如果沟通做得不到位，公关也可以发挥很大的主导作用，到时就看怎样的公关策略才是最合适的了。
5、所以具体做法：第一要学会分析问题，不能只“一根筋”的想问题，要分析事件本身的问题，去除问题本身描述性内容，回归企业本身，发现自己最本质的问题。
6、第二要制定解题方案，最重要的是制定出能够落实可以解决已出现的问题的方案
7、最后就是危机公关策划书的书面和行文结构。内容格式包括：封面或标题、事件或背景介绍、事件分析、方案策划、实际措施以及方案总结。
