1、首先是打电话查询自己的话费，收到短信打开短信上提供的网址
2、打开网址后，它会让你登陆网上营业厅！点击获取动态密码登陆网站！
3、进去以后，看到了自己当月的信息，点击账单明细！
4、点击账单明细以后，查看当月话费！看看自己开通了什么业务!
5、看看你的业务里面有没有代收业务扣费的!有的话给人工客服打电话！
6、给客服打电话质问他代收业务是怎么开通的，你自己都不知道！这个时候客服的工作人员会帮你取消，同时将你当月所代扣的话费如数返还！
7、看看我的账单你就知道了，什么业务都没有，以前一直有代扣就给客服打电话了，以后再也没有出现过乱扣费的情况！
