4s店如何提高客户接待满意度

1、建立以客户满意为导向的文化引领：首先4s店的领导就要重视员工满意，就要将员工满意作为重要的考核指标，从上到下就要重视，员工才会重视

3、引进客户评价机制：服务的好不好，效果怎么样，只有客户感受是唯一的答案，我们要定期回访、现场调查等，将客户的意见进行收集、整理、反馈和改善，要做到客户的反应才是真实的反应

5、持续对标和学习：服务无止境，我们在为客户提供满意服务的同时，要不断的学习和对标，找到与优秀单位之间的差距，不断提升技能，不能够靠吃老本，也不能够墨守成规