bsm指的是：
BSM是（Business Service Management）的缩写，是以业务为重点的IT服务与基础IT基础设施之间建立起联系的软件。以业务为重点的IT服务可以是特殊的IT服务或者是业务流程的一部分，但是它必须支持业务所有者重要的、可见的业务指标。
bsm的功能：
BSM的一个主要功能是实现 IT 资产与其支持的业务服务之间的动态映射。BSM 将IT基础设施视图从架构拓扑图转换为一个模型，其中给出资产与服务的关联，让 IT 部门能够将基础设施事件与业务成果关联起来。
例如，可能需要了解服务器变更对相关IT服务和业务服务的影响。服务包含多个有效运行服务的流程。将IT资产映射到服务被认为是确保业务持续性的关键。
过去，可能需要了解服务器 A 的变更可能影响 SAP应用程序。通过采用BSM，可以了解更多详细信息。可以了解到，该变更可能会影响用于在线订购的 SAP 模块，并进而影响Web 销售额，将该问题作为对企业最重要的指标收入的影响。
