1、宽带本身的问题
直接连接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服可以解决；
2、路由器的问题
如果原来可以用，暂时不能用了，可以恢复出厂设置试试，如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的；
3、关闭了无线开关开启
用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，使用路由器，另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等；
4、系统问题引起
建议还原系统或重装，还原系统的方法是右击计算机选属性，在右侧选系统保护，进行系统还原，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。
