1、直接联系快递公司客服：在快递公司官网或物流APP上查找客服电话或在线客服，向客服咨询包裹状态和投诉情况，提供相应的订单号、运单号等信息，快递公司客服会为您查询并及时反馈情况。
2、在快递公司官网或物流APP上提交投诉：在快递公司官网或物流APP上找到“投诉建议”或“客服中心”等入口，填写相应的投诉内容和联系方式，并上传相关证明材料，快递公司会安排专人进行处理。
3、向消费者权益保护组织投诉：如果您通过快递公司客服或投诉渠道无法解决问题，可以向当地消费者权益保护组织投诉，例如12315热线、消费者协会等，他们会对您的投诉进行调查和处理。
