1、碰到这种情况的时候，我们可以先将手机关机重启下，手机关机重启有时候可以解决很多的问题。
2、将苹果的二级线插入到听筒里面，一会之后再将耳机线拔出来，然后再按下手机的声音键，查看下是否正常。
3、找一张纸条，头部卷成细细的，然后插入到手机的听筒里面，小心的擦拭下，然后取出。
4、在手机的听筒部分用吹风机轻轻的吹几下，吹得时候手机要竖着放，吹风机风力不要太大。
5、试过上面的几种方法之后，按下手机的声音键，看下是否正常，如果显示铃声，表示已经好了。
6、如果还是不行的话，不排除听筒键有问题，建议可以去售后地方，仔细查看下是哪里出问题。
