京东售后时效失效了怎么办

1、首先在手机上打开并登录京东，并在首页面点击【我的】。

2、然后，点击【我的订单】。

3、再点击商品下面的【退换/售后】。

4、接着，点击【申请售后】。

5、已过售后申请时效，点击【联系客服】申请售后即可。