1、彼此了解是前提。当你了解对方后，才能够投其所好，避免说了对方不喜欢听的引起尴尬。
2、要尊重自己，尊重他人，这是关键。一个人只有学会尊重才能够让他人与其友好相处。
3、自信的态度，有自信的人常常是最会沟通的人，因为首先他就会吸引到别人。
4、体谅他人的行为，所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。
5、适当地提示对方，产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
6、善用询问与倾听 ，询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。
