1、我们可以和客服进行沟通提示他不管产品是不是真假，不能以买家一方就能断定，重点是不退货的行为已经构成了买家恶意侵占他人产物的行为
2、碰到这样的人，你打电话或旺旺联系是没用，人家根本不理你的，不要慌，要认真查看买家退款的理由，如果提供不了提货票据，也要提供产品真实图片什么的
3、可以将自身产品的情况一并写在拒绝理由处，这个有利于小二介入时查看，
4、其实只要是您自己的产品没问题千万不要妥协，买家会以什么上诉，关店等理由威胁卖家
5、要坚决服从小二的最终判决，这个也要在拒绝理由处表一下决心，当然了这里面不能带脏字的，要文明维权。
6、总得来说，记住不要慌，实实关注事件动向，其实有恶意的行为他都会留给咱们反击的漏洞。
