1、我们先看到这个问题，Adobe Media Encoder.exe在运行，请退出Adobe Media Encoder.exe再安装，针对这个问题，小编和大家说下这个是Creative Clode在运行的缘故。
2、我们打开电脑的任务管理器，如图是。
3、打开后，我们下拉，先关闭掉CCXProcess,这个，如图所示。
4、接着我们再关闭掉其余的Core SYnc和Creative Clode这2个，如图所示。
5、我们的AI就会进入到了安装的过程，如图所示。
6、之后，我们就安装成功了，如图所示。
