1、今天有同事遇到windowsxp系统的word无法打开，一直提示安全模式打开。
并且无法使用word的功能。
2、这个是什么原因导致的呢，最后不断度娘，再尝试，发现是一个模板文件Normal.dot有问题。
解决办法就是找到它，直接删除就可以了。
因为这个模板文件是隐藏属性，所以需要把你电脑是设置改成显示隐藏文件，否则你是无法找到的。
3、怎么来显示隐藏文件呢。
打开任意一个窗口。
点击“工具”菜单，在弹出的菜单里面选择“文件夹选项”
4、在弹出的文件夹选项窗口，切换到查看选项卡。
再滚动查看，其中有一项是显示隐藏文件的。平时默认是不显示的，切换到显示。点击确定，即可。
5、在文件夹窗口的地址栏，输入：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates路径，回车，即可看到这个目录下的文件，删除看到的文件即可。
6、你也可以直接在运行窗口，输入框，输入命令：%appdata%\microsoft\templates。回车即可，打开刚才的模板窗口。
7、删除打开的模板窗口中的文件，再次打开word文档，再也不会有刚才那个提示了。这样就解决了刚才的那个问题。
