网易云性格测试没声音是怎么回事

1、打开网易云音乐APP首页，点击左上角【≡】，打开侧边栏菜单。

2、点击侧边栏底部【我的客服】选项，进入我的客服界面。

3、打开“热点问题”下面的【人格颜色测试怎么没有声音】。

4、即可查看网易云性格测试没声音的具体原因。