1、首先，你需要确认一下是不是超过了规定的发货时间(关于规定的发货时间，一般是72小时，具体的您可以咨询一下对应网站的客服)，如果没有超过，建议您耐心等待一下
2、如果确实已经超过了规定的时间，这个时候，建议您联系一下您网购店铺的老板进行一下咨询，问一下是什么原因导致没有发货或者是不是运单号之类的什么填错了
3、如果您联系卖家，卖家说是发货了，但是运单号填错了，您就去查一下正确的运单号就号了
4、如果卖家不搭理您，或者卖家根本就不回复，这个时候，您就需要联系一下相对应的网站客服帮助您处理这个问题，或者是直接申请退款的
5、如果可以的话，您还是可以尝试发起投诉的呢
