1、首先我们将bilibili哔哩哔哩app打开，在首页点击左上方的【菜单】按钮，如图所示。
2、然后我们将菜单选项下面的部分拉上来，一直拉到最底下，如图所示。
3、然后我们在最下面的选项中，点击【联系客服】选项，如图所示。
4、然后我们在进入的界面，点击下面的在线客服或者反馈建议，进行联系客服，另外本页上面也有基本问题的解决办法，如图所示。
5、然后进入到在线客服页面，点击下面的输入框，如图所示。
6、然后我们在里面输入自己的问题，发送出去，就可以得到客服的帮助，如图所示。
7、另外我们在用户反馈里面，可以通过QQ或者邮箱联系客服，如图所示。
