1、取出所有纸张，确认放纸口无异物卡纸。
2、在出纸口内，用微潮湿巾擦拭打印机搓纸轮。
3、确认使用的纸张克重，建议克重范围60-90g/m2，最好是支持ColorLok®技术的纸张。使用过薄或过厚、质量较差的纸张都有可能会导致卡纸。
4、纸张叠放整齐后重新装入确认纸张卡住，往里插入感觉到阻碍就可以了。
5、再次尝试打印如还是卡纸，则判断为打印机硬件问题建议联系当地官方服务中心检测，服务中心地址查询可以关注官方微信公众号，在惠自助--服务网点查询查找。
6、送修打印机搬运时请注意将机器内部的蓝色卡销打开，并且打印机平整放置在包装箱内，避免漏墨。
