1、媒体库未刷新，系统升级、应用软件更新等操作后，如果手机中的图片较多，可能出现图库没有刷新图片和视频的现象
进入文件管理查看对应路径下是否有图片：
进入文件管理>我的>设置，开启显示隐藏文件和分类中显示隐藏的媒体文件开关。
2、进入文件管理>分类>内部存储下的：DCIM > Camera 和Pictures > screenshots， 查看是否有丢失的图片。
3、进入文件管理>>分类>内部存储下的：Pictures > .gallery2 > recycle >bins查看是否有文件、有多少个文件？是否与丢失的数量基本一致？可以使用图片/视频方式打开查看是否有丢失的图片/视频。
4、文件管理中搜索hwbk，查看是否有很多hwbk为后缀的文件，点击打开（使用图库打开）能否查看到图片，可以使用图片/视频方式打开查看是否有丢失的图片/视频。
5、如果文件管理器中有图片，按下列操作：
i. 若目录中存在.nomedia文件或文件夹，请删除.nomedia文件或文件夹
ii. 若系统升级刚完成，请等待一段时间再查看图片是否显示。
iii. 进入设置搜索应用管理，点击右上角三点> 显示系统进程 > 媒体存储 > 存储 > 删除数据（此操作会还原来电视频等设置，需要用户重新设置）。
6、进入设置搜索应用管理，点击右上角三点 > 显示系统进程 > 图库 > 存储 > 删除数据（此操作会导致相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏）。
