买家如何联系淘宝客服

 时间:2024-10-26 01:56:04

1、打开淘宝首页。

买家如何联系淘宝客服

2、登陆自己的淘宝账号。

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3、在淘宝首页上端有联系客服字样。点击。

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4、在出来的页面中,我们再次找到联系客服字样。点击。

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5、然后我们有三种选择。第一种是智能和自助服务,它是淘宝服务机器人帮您解答问题。如果您的问题是一般的大众问题,选择这个就可以,实时回答的,很快很方便,结果也是比价可靠的。

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6、第二种是在线云客服。它是淘宝小二人工帮您解答问题的,如果您的问题比较特殊,智能机器人的回答不够满意可以选择这项服务,但是在繁忙的时间段您可能需要登上一段时间。

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7、第三种是电话服务。如果您的问题极其特殊,智能机器人和云客服均不能解决,可以选择电话联系淘宝客服。这样做会产生通话费用,而且由于咨询比较多,需要等待一段时间。

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