建设银行etc设备坏了该怎么更换

1、第一步，打开微信应用首页，点击右上角的搜索图标，输入【建行ETC】小程序名称，点击搜索进入对应的小程序页面，如图

2、第二步，进入小程序首页后，点击底部的【订单及售后查询】，如图

3、第三步，进入页面后，选择需要更换ETC设备的订单，点击输入车号信息及设备信息，完成后，提交售后申请，审核通过后就可以更换新的ETC设备了