1、第一步，要确定自己微信实名制的手机号和绑定银行卡预留手机号是否一样。微信查看实名制和绑定的手机号，进入钱包上方点击四个小方格找到支付管理可看到实名认证，进入设置找到账号与安全点进去可看到绑定的手机号。
2、第二步，确认自己银行卡是绑定了3个及3个以下的微信号。
3、第三步，确认自己的银行卡是微信支持的银行卡，如果是建行准贷记请看规则。
4、第四步，要确定开通网上支付功能，这必须要去银行柜台办理网上支付功能，预留绑定的手机号要24小时以后才生效!网银和网上支付是不一样的。
5、第五步，联系客服查询原因，下面是腾讯客服公众号。
